サービス内容SERVICE
介護保険：訪問介護（京都府指定）
介護予防 訪問型（長岡京市指定）など
障害福祉サービス：居宅介護・重度訪問介護の行動援護（京都府指定）
移動支援（京都市・向日市・長岡京市・大山崎町・亀岡市・大阪府高槻市指定）
上記サービスをご利用の方限定のサービスとなりますが、保険外で対応できる「自費サービス」もあります。
主に障がいをお持ちの方へ（障害福祉サービス）
障害を持つ方が自立した生活で暮らせるように居宅内や余暇の外出などのサービスを提供させて頂きます。土日はガイドヘルパーが多数活躍し、外出や余暇活動を安全にサポートします。
居宅介護： 身体介護・家事援助・通院介助など
重度訪問介護： 日常生活の総合的なサポート
行動援護：外出の介助（特に行動障害がある方）
移動支援：外出の介助
- 外出先は、近隣散歩から、電車に乗った余暇活動まで様々に対応できます。
主に高齢者の方へ（介護保険）
住み慣れた地域で安心して生活できるよう、スタッフが自宅を訪問し、日常生活のサポートを行います 。経験豊かなヘルパーによる
温かみのあるきめ細やかな対応が特徴です 。
身体介護（・通院介助・買物同行・排泄介助・入浴介助・清拭・デイサービスへの送り出しなど）
生活援助（・食事作り・洗濯・掃除など ・食事作り・洗濯・掃除など）
よくあるご質問
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Qはあーと介護サービスの方にヘルパーで来てほしいのですが、どうすればいいですか？
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A利用者となる方やそのご家族が事業所を自ら選んで決められますので、「はあーと介護サービスにお願いします」と、
担当のケアマネージャーや計画相談の方にお伝えください。 -
Qヘルパーの指名はできますか？
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Aヘルパーにも得手不得手はありますし、女性には女性らしいきめ細やかさがあり、男性には男性の力強さがあるかと思います。
そこで、まず利用者さまやそのご家族から支援内容などご希望をお聞かせいていいただき、そのうえでヘルパーを選定し調整させて頂きます。
※ただしご希望に添えないことがあるかもしれませんので、予めご了承ください。 -
Qどんなヘルパーがいらっしゃいますか？
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A常勤職員5名、非常勤や登録ヘルパーは25名が活躍中（2026年4月）サービス提供責任者は5名で、性別は女性20名、男性10名程度
全ての従業員は介護福祉士をはじめ、初任者研修（旧２級ヘルパー）以上の介護資格保有者のみを採用しています。 -
Qキャンセル料について教えてください。
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A前日17：00（4時間未満の支援のみ開始2時間前）までにご連絡を頂ければ、キャンセル料は発生しませんが、これより遅くなった場合は料金が発生します。
※料金は予定時間の長さで決まります -
Q利用料の支払方法を教えてください。
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A利用者負担額が０円という方もよくおられるので、まずはお尋ねください。利用料が発生する場合は、翌月末に利用者様の銀行口座から引落しさせて頂きます。
※金融機関は、ゆうちょ銀行を含め全国の銀行に対応しています。
